글로 마음에 점을 찍는, 한양대학교 광고홍보학과 심혜린 교수

카피라이팅에서 기교보다 상대방 마음을 헤아리고 공감하는 일이 가장 중요하다는 심혜린 교수. 많은 학생에게 깊이 있는 생각을 심어주고 다양한 인사이트를 제공하는 그의 얘기를 전한다.

안녕하세요. 현재 강의 및 연구하시는 분야와 함께 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 신문방송학을 전공한 후 PR, 광고, 미디어, UX, 디자인 씽킹, 인터랙션 디자인 등을 주제로 강의를 진행 중입니다. 빅데이터, AI, 블록체인 같은 기술 개발이 미디어 산업 커뮤니케이션 방식과 내용, 서비스 기획, 사용자 경험(UX)에 미치는 영향과 결과에 대한 연구에 집중하고 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션 팀에서 카피라이팅 업무를 하셨다고요. 가장 어렵게 다가왔던 부분은 어떤 점인가요?

카피라이팅은 글을 쓰는 기교에 앞서 읽는 대상에 대한 이해와 공감이 우선이어야 합니다. 특히 잠재적 시청자들 마음에 점을 찍는 글을 쓰는 게 중요해요. 하지만 막상 일을 하다 보면 광고주 입장으로 돌아가더라고요. 이 점이 카피라이팅 과정에서 가장 경계해야 했던 부분이었습니다. 

카피라이터, 광고업계에서 필요한 능력은 무엇일까요?

사람에 대한 호기심이라고 생각합니다. 내 관점으로만 상대와 환경을 살펴보면 일방적 커뮤니케이션에 그치기 마련이라 효과적 대화를 끌어 나가기 어렵거든요. 메시지를 띄워 보내려는 상대에게 닿을 수 있는 내용과 광고주가 보내려는 의미가 어우러져야 좋은 카피라이팅이 완성됩니다. 본인 관점을 존중하면서 상대 관점도 여유롭게 받아들이는 마음의 그릇을 키우는 일이 카피라이터로서 갖춰야 할 중요한 자질이에요. 타인에게 공감하기 위해 경험의 폭을 넓히려 노력하는 일도 추천해요. 다양한 사람, 장소, 책 등을 접하길 바라요. 

수업을 진행하시면서 학생들이 한 번은 꼭 앞에 나와 발표했으면 좋겠다고 얘기하시죠. 발표를 강조하시는 이유가 궁금합니다.

대학 강의는 스스로 어떤 분야를 탐색하기 위해 능동적으로 자극을 얻는 시간으로 남아야 한다고 생각해요. 그 자극에 대해 본인이 흡수한 방향과 탐구한 내용을 동료와 공유하면 사고의 폭과 깊이가 더해지죠. 이런 과정을 통해 성장하는 게 대학에서 우리가 추구해야 할 일이라고 생각해요. 

교수님이 해주시는 따스한 말씀 덕분에 수업을 들을 때마다 위로받는 기분이었습니다. 따끔한 충고보다 따뜻한 응원을 해주시는 이유가 있을까요?

그렇게 느꼈다면 감사합니다. (웃음) 다양한 일을 접해본 제 경험이 강의를 듣는 학생에게 도움이 될 것 같다는 생각으로 강의를 준비합니다. 지식이나 정보를 가르치는 일도 의미 있지만 살면서 얻은 경험을 공유하며 조금이나마 학생들 삶에 새로운 자극이 되길 바라는 마음이 가장 커요. 

수업 시간에 종종 인상 깊게 읽으셨던 책과, 좋은 글을 꾸준히 보는 일에 대한 중요성을 언급하셨죠. 덕분에 독서하는 습관을 길렀습니다. 독서가 중요한 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

내 안에 생각의 우물이 찰랑찰랑 차오르지 않으면 길어 낼 말이 빈약해질 수밖에 없겠죠. 글 쓰는 일을 직업으로 삼으려는 사람에게 다독과 탐독은 선택이 아닌 필수랍니다. 다양한 분야의 책을 자주 읽고 깊게 고민하는 일이 무엇보다 중요해요. 특정 책을 추천하지는 않지만 인문, 사회, 자연과학 등 여러 분야에서 꾸준히 찾는 고전 서적을 읽기를 바라요. 또 우리는 한 사람으로서 한정된 경험을 가질 수밖에 없으므로 타인의 삶을 간접적으로 경험할 수 있는 소설도 좋아요.

앞으로 교수님 목표는 무엇인가요?

삶에서 지향하는 바는 ‘확장’과 ‘연결’입니다. 가능성을 충족하려는 의도를 가지고 현재에 감사하는 거죠. 동시에 어떤 상황에서도 그 순간 가능한 일이 무엇인지 생각하고 실천하면서 삶의 지평을 끊임없이 확장하고 많은 사람과 연결된 삶을 지향합니다. 

마지막으로 대학생에게 응원의 한 마디 부탁드립니다.

다른 사람과 사회가 바라보는 나, 그들이 기대하는 삶으로 방향을 맞추기보다 내가 직시하는 나로서 원하는 삶을 향해 가는 매일 이길 바라요. 그 시간이 모두 충만하기를!

PROFILE

학력

이화여자대학교 학사(1992)

University of Florida PR 석사(2001)

연세대학교 UX 박사(2015)

경력

한국갤럽 마케팅리서치(1996~1998)

오리온홀딩스 PR 및 사보편집장(2005 ~2011)

서강대학교 강의(2019~2021)

연세대학교 강의(2019~2023)

한양대학교 강의(2019~)

두솔주식회사 공동창업&이사(2020~)

논문

Chunk Meets Image: The Effects of Chunking and Imagery on Mobile-Based Self-Learning of English  as a Foreign Language(2019)

The Effect of Customer Value on User Satisfaction with Dialogue Characteristics of Apple’s Intelligenct Agent Siri(2020)

학습용 에이전트 의인화 설계 요인: 인간성과 역할을 중심으로(2022)

메타버스 플랫폼을 활용한 대화 교과목 운영의 교육적 효과성 분석(2025)

개인화 영상 추천 알고리즘 신뢰도 향상을 위한 AI 기반 대화형 피드백 인터페이스(2025)

 CREDIT

글 엄정민 인턴기자