온라인 쇼핑이 보편화됨에 따라 더 저렴하면서도 질 좋은 제품을 찾는 똑똑한 소비자들이 증가했다. 쇼핑 포털 ‘다나와’는 이런 소비 패턴에 발맞춰 소비자들이 원하는 정보를 한눈에 제공한다. 가격 비교를 통해 최저가 정보 제공은 물론, 소비자가 원하는 가치를 충족시키기 위해 노력을 아끼지 않는 것이다. 전자 상거래의 중심으로 나아가고 있는 그들의 이야기를 들어보자.


Q. 쇼핑 포털 다나와에 대한 소개 부탁해요.
A. 다나와는 2000년 설립된 국내 1위 가격 비교 사이트입니다. 온ㆍ오프라인 쇼핑몰들과의 제휴를 통해 9천만 건에 달하는 국내 최대 수준의 상품 정보를 보유하고 있습니다. 소비자가 다양한 옵션을 설정하면 그에 맞는 제품을 선별해 보여주고 합리적인 가격으로 구매할 수 있게 하는 서비스를 제공합니다. 또한, 가격 비교 정보를 제공할 뿐 아니라 활성화된 커뮤니티를 구축하고 있습니다.

Q. 다나와의 경영이념에 대해 말씀해주세요.
A. 내부적으로 ‘가격 비교를 넘어 가치 비교로’라는 비전을 가지고 있습니다. 가격 비교 사업 자체가 소비자 중심의 사업이기 때문에 소비자의 가장 만족스러운 쇼핑이 다나와의 일차적인 목표입니다. 이를 위해 뉴스 리뷰 등 전문 콘텐츠를 토대로 하는 정보와 전 카테고리에 리뷰ㆍ구매 가이드를 제공합니다. 또, 활성화된 커뮤니티를 통해 자유롭게 상품 관련 정보를 공유하면서 소비자의 만족스러운 가치 쇼핑을 돕습니다.

Q. 다나와의 사업 영역에는 어떤 것들이 있나요?
A. 제휴 쇼핑 사업ㆍ광고 사업ㆍ쇼핑몰 관리 사업ㆍ정보 제공 사업이 있습니다. 제휴 쇼핑 사업은 기본적인 가격 비교 서비스로, 다나와 사이트를 통해서 물건을 구매할 때, 구매 금액 일부에 대한 수수료로 수익이 구성됩니다. 광고 사업은 다나와 페이지의 광고 수익과 관련됩니다. 많은 소비자가 제품과 가격 정보를 얻기 위해 다나와에 접속하면, 이러한 소비자들을 타깃으로 하는 기업의 광고를 페이지에 노출합니다. 쇼핑몰 관리 사업은 소규모 전자 업체의 독자적 운영을 위해 플랫폼을 제공하는 사업입니다. 마지막으로 정보 제공 사업은 조립 PC 사업ㆍ브랜드 로그 사업ㆍ상품 Catalogue 사업 등으로 구성돼 있습니다.

Q. 다나와 모바일 앱도 있는데, 앱을 개발하는 이유가 있으신가요?
A. 앱 개발은 변화하는 모바일 환경에 대한 필수적인 준비입니다. 쇼핑을 비롯해 다양한 요구들이 손안의 모바일 디바이스를 중심으로 전개되고 있습니다. 다나와는 홈쇼핑ㆍ캠핑ㆍ자동차 등 이미 10종이 넘는 앱을 출시해 웹은 물론 모바일에서도 편리한 가격 비교 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로도 모바일을 바탕으로 하는 다나와의 역할은 더욱 커질 것으로 기대합니다.

Q. 다나와의 채용 제도에 대해 말씀해 주세요.
A. 매년 인력 수급 계획에 따라 상반기에 정기 채용을 합니다. 사업 확장이나 결원이 생겼을 때는 수시 채용을 진행합니다. 채용은 서류 전형과 면접 전형으로 이뤄지며, 면접 전형에서 직무 테스트를 하기도 합니다. 채용되면 신입과 경력 모두 3개월의 수습 기간이 있으며 OJT 평가가 진행됩니다.

Q. 직원들에 대한 교육 제도나 복리후생 같은 HR SYSTEM은 어떻게 돼 있는지 궁금해요.
A. 다나와는 직원 교육에 적극적으로 투자하고 있습니다. 교육 제도는 크게 기본 역량 교육ㆍ리더십 교육ㆍ직무 교육으로 이뤄져 있습니다. 보고서 작성ㆍ시간 관리ㆍ프레젠테이션 등 비즈니스 스킬을 키울 수 있도록 온ㆍ오프라인 기본 역량 교육이 진행되며, 팀장ㆍ진급자ㆍ신입 사원의 리더십과 팔로워십을 향상하기 위해 HR 주도로 리더십 교육이 진행됩니다. 그리고 직무 전문가를 양성하기 위해 다양한 형태의 직무 교육을 운영하고 있습니다. 또, 중소기업이지만 휴양지 콘도 이용ㆍ동호회 활동 지원ㆍ기숙사 운영ㆍ어학지원금 등 일일이 나열하기 어려울 만큼 다양한 복지 프로그램을 운영하고 있습니다. 계속해서 직원들에게 더 많은 복지를 제공하기 위해서 노력 중입니다.

Q. 다나와의 포상시스템 중 ‘직무 발명 포상 시스템’이 특히 눈에 띄었어요. 이에 관해 설명해주세요.
A. ‘직무 발명 보상 제도’는 임직원들의 발명 활동과 특허 출원을 장려하기 위한 것입니다. 직원들이 다양한 아이디어를 쉽게 제안할 수 있는 시스템을 갖추고 있으며, 특허 담당 직원이 직원들의 아이디어가 특허로 출원되고 등록될 수 있도록 노력하고 있습니다. 직무 발명 보상은 내부 심사부터 보상이 이뤄지며, 출원과 등록으로 이어질 경우에는 더 큰 보상이 있습니다.

Q. 다나와에서는 지역 사회를 위한 다양한 사회 공헌 캠페인을 하는 것으로 알고 있어요.
A. 함께 사는 사회를 만들기 위해 ‘아낌없이 베풀고 나눔’이라는 뜻의 ‘다나눔’이란 이름으로 다양한 사회공헌 캠페인을 하고 있습니다. 상반기에는 주거 환경 개선을 위한 벽화 그리기ㆍ헌혈 봉사의 활동을 진행하며, 하반기에는 겨울철 사랑의 1,004포기 김장 봉사ㆍ연탄 배달 봉사를 하고 있습니다. 또, 환아 후원과 새터민 PC 기증 등 지역 소외 계층과 도움이 필요한 분들에 대한 지원을 아끼지 않고 있습니다.

Q. 마지막으로 입사를 희망하는 학생들에게 한 말씀 부탁해요.
A. 장기적인 목표를 가지고 꾸준히 자기계발 하는 인재가 되셨으면 합니다. 장기적인 목표를 가지고 실력을 쌓다 보면 기회는 반드시 찾아옵니다. 다나와에서 그 목표를 실현하고 싶으신 분들은 언제나 환영입니다.

‘나만의 새로운 직업 만들기’ 6계명 “새로운 직업을 만들고 싶다면 미래 사회 트렌드를 간파하라. 단, 반 박자만 앞서 가라.” 청년취업 문제 해법의 하나로 ‘나만의 새로운 직업 만들기’인 창직이 큰 관심을 끌고 있는 가운데, 청년들이 창직에 성공하려면 꼭 알아둬야 할 유용한 정보들을 담은 창직 지침서가 나왔다. 한국고용정보원이 발간한 이 책은 새로운 직업 만들기에 관심 있는 청년이 반드시 명심해야 할 ‘창직 6계명’을 담았다. ① 튀어야 산다 : 창의적인 아이디어가 중요하다. 발상의 전환으로 다른 사람이 못 본 틈새시장을 찾아내자. 이미 독특한 아이디어로 성공한 사례를 살펴보면 위험을 줄일 수 있다. ② 직업의 세계를 이해하라 : 이미 있는 직업들을 합치거나 세분화하면 블루오션을 찾을 수 있다. 새 직업 중에는 해외 직업의 영향을 받은 것도 많다. ③ 잘할 수 있는 분야를 찾아라 : 잘할 수 있는 일, 학창시절부터 줄곧 관심을 두고 있는 분야, 하고 싶은 일이 무엇인지를 제대로 파악하자. ④ 시대보다 반 박자만 앞서가라 : 시장 동향이나 미래 트렌드를 분석해 수요가 커지고 있는 분야를 포착한다. 하지만 시대보다 10년을 앞서면 시장성을 찾기 어렵다. 5년 정도 앞서 가라. ⑤ 도움을 구하라 : 시간을 아끼고 시행착오를 줄이려면 반드시 전문가의 의견을 참고하고 실행에 옮겨라. 각종 지원 제도를 활용해라.