“근무할수록 점점 매력이 느껴지는 곳이에요.” 제주항공 경영기획팀 옥윤서

제주항공 경영기획팀에서 회계 업무를 담당하는 옥윤서 씨는 항공사 영업 이익을 책임지며 보람을 느낀다. 회계 업무 전문가로 거듭나는게 최종 목표라는 그의 이야기를 들어봤다.

옥윤서

회사 소재지 서울특별시 강서구 하늘길 76

입사일 2023년 8월

경력  의료법인 동강의료재단 동강병원 병리검사팀 행정 담당 (2022년~2023년)

자격증 컴퓨터활용능력 1급, 한국사능력검정 1급, 워드프로세서, 전산회계 2급, 회계관리 2급, 전산회계운용사 3급, FAT 2급

자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 제주항공 경영기획본부 회계팀에서 1년 2개월째 근무 중인 옥윤서입니다.

제주항공에서 어떤 일을 하시는지 설명 부탁드립니다.

경영기획본부 소속 회계팀에서 수입심사를 담당해요. 항공권 발매 보고 행위가 관련 절차에 부합하는지 검토도 하고요. 항공권 판매 절차는 자사 홈페이지를 통한 직접 판매와 여행사에서 구매 가능한 간접 판매로 나뉘는데, 그중 여행사를 거친 티켓 심사와 BSP 업무를 맡고 있어요. BSP는 ‘Billing&Settlement Plan’ 약자로 국제항공운송협회(IATA)에서 제공하는 항공사와 여행사 간 항공권 정산 시스템이에요. 여행사에서 거래한 항공권 판매 대금을 정산해 주는 업무죠. 판매 및 환불 수수료 지불 확인은 물론, 항공권 운임이 규정대로 발권됐는지 등 전반적인 수입심사를 총괄합니다.

수입 심사 업무에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?

다양한 분야 지식을 요구한다는 점이 가장 어려워요. 심사 규정, 티켓 구조, 정산 프로세스를 모두 숙지해야 하거든요. 여행사와 지점 문의 사항에도 순발력 있게 대응해야 합니다. 항공권이 매출 대부분을 차지하는 만큼 심사는 회사 수입과 직결되기 때문에 큰 책임감을 느끼며 임해요.

제주항공의 채용 과정을 알려 주세요.

본부별로 직무마다 채용 과정에 조금씩 차이가 있는데요. 크게 네 가지로 분류합니다. 서류 전형, 인성 검사, 통합 면접, 신체검사를 모두 거치면 최종 합격이에요. 면접은 주로 경험이나 경력에 대한 질문이 많았고, 제주항공을 선택한 이유, 항공사에 관심이 얼마나 많은지 등 애사심과 흥미 정도를 중요하게 봐요.

해당 분야에서 근무하기 위해 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

대부분 업무에 MS Office 프로그램을 활용해서 컴퓨터 활용 능력이 중요해요. 또 항공 업계 특성상 영어를 많이 사용하기 때문에 외국어 능력도 갖춘다면 실무에 큰 도움이 될 거예요.

취업 준비 시 가장 중요하게 생각한 부분은 무엇인가요?

본인이 가진 역량과 다양한 경험을 입사 지원 동기에 어떻게 녹여낼지, 나만의 포트폴리오를 만드는 일이 가장 필요하다고 생각했어요. 기업마다 자기소개서 항목과 면접 질문은 조금씩 다르겠지만 활용하는 내용은 대부분 비슷하기 때문에 내 얘기를 해당 기업 인재상과 직무에 맞게 풀어내면 좋아요.

합격을 위해 어떤 노력을 하셨는지 궁금합니다.

서른 곳이 넘는 기업에 지원하면서 각 전형에 대한 내용과 느낀 점을 기록했어요. 필기시험에 응시했을 때는 어떤 영역에서 어려움을 느꼈는지, 어느 부분이 부족한지 메모하고 집중적으로 보완했죠. 면접에서는 예상 질문에 대한 답변을 준비하기보다 경험을 정리하는 일이 더욱 중요하다고 느껴요. 머릿속에 확실하게 정리하면 어떤 질문을 받아도 당황하지 않고 답할 수 있어요.

근무하면서 가장 힘들거나 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요?

처음 수입심사 업무를 맡았을 때 다른 업무 마감 기한이 겹쳐서 힘들었던 기억이 떠올라요. 최대한 매뉴얼에 의존하며 처리하려고 노력했는데, 생각보다 변수가 많더라고요. 3~4주 동안 야근을 피할 수 없었죠. 심사 기간에는 숫자와 규정에 치여 바삐 지내지만, 그렇게 산출해 낸 데이터를 바탕으로 한 성과가 눈에 보일 때마다 큰 보람을 느껴요.

앞으로 목표가 궁금합니다.

5년이라는 기간 동안 회계와 함께한 만큼 회계 업무 전문가가 되는 게 최종 목표예요. 재무관리, 원가회계 등 재무회계를 비롯한 세무회계, 해외 회계 시스템 등을 더 공부해서 관련 분야의 다양한 업무도 도전하고 전문성을 기르고 싶습니다.

관련 분야 취업을 꿈꾸는 학생들에게 조언 부탁드립니다.

항공 운송업이라는 분야가 특수성을 띠는 만큼 업무 난이도와 강도가 조금 높은 편이지만, 근무할수록 점점 매력이 느껴지는 곳이에요. 다양한 직무 중 본인 전공을 고려해 선택할 수 있다는 것도 장점이고요. 회계 직무를 꿈꾸신다면 자격증을 미리 취득해 두시는 게 좋아요. 직무에 대한 전문성, 관심도를 어필할 수 있거든요. 

나만의 취업 노하우

01  취업은 속도보다 방향

취업은 돈을 벌기 위한 수단이기도 하지만 앞으로 하루 중 대부분의 시간을 보낼 장소를 고르는 과정이기도 해요. 늦어진다는 이유로 조급해하며 목표치를 낮추기보다 어느 방향으로 가야 할지 정하는 일에 집중해야 해요.

02  무엇이든 꼼꼼하게 기록하기

평소에도 사소한 경험, 참여했던 활동에 관한 내용을 메모장에 짧게 적는 편인데 이 메모들이 취업 준비에 도움 되더라고요. 작은 경험도 충분히 활용 가능하기 때문에 뭐든 일단 기록하다 보면 나중에 필요한 순간이 올 거예요.