공모요강

고객만족(CS) 서비스 아이디어 공모전

 

 

● 공모개요

- 국립중앙청소년수련원은 전 국민이 실제로 공감할 수 있는

고객만족 서비스 아이디어 공모전 「우리함께 만나“U”」을 실시하고자 하오니 여러분의 많은 관심과 참여 바랍니다.

※만나“U(유)”란?: 충청도의 친근한 사투리‘~유’와 Us(우리)를 의미하며 공공기관의 벽을 허물고 국민들에게 친근하게 다가가 공공의 이익을 위해 앞서나가겠다는 의미를 내포함

 

● 참여대상

- 우리원을 방문한 적이 있는 외부 기관 담당자 및 연수 참여자(일반대관, 전문연수 등)

- 전국 청소년 관련학과 대학생 및 청소년

○ 기타 고객만족 아이디어에 관심 있는 국민이라면 누구나 참여가능

 

 ● 공모기간: 2018.10.05.(금)~10.26(금) 13:00 접수분까지

 

● 공모내용 및 개요

- 실제로 수련원을 이용하였을 때 불편하였던 점, 국립수련원이라면 꼭 ~~한 노력은 필요하다,

이런 점은 개선했으면 한다 등 국민이 피부로 느낄 수 있는 고객만족 아이디어라면 모두 가능

- 수련원 이용고객, 청소년관련학과 및 범국민 대상으로 서비스 개선 아이디어 공모를 개최하고

국민들이 실질적으로 공감할 수 있는 개선사항을 발굴하여 사회적 가치 확산 도모

- 시상식(피드백 워크숍)을 개최하여 내·외부고객 만남의 장을 만들어 고객 간 상호교류 및 고객중심 서비스 과제의 원활한 도출

 

● 신청방법: 담당자 e-mail로 모집기간 내 「붙임1」양식으로 신청(kekim@kywa.or.kr)

- 붙임의 내용을 참고하되 자유 양식으로 제출 가능(PPT, 한글, 동영상 등 모두 가능)

- 단, 참가신청서 및 개인정보 활용, 수집 및 이용동의서는 필수 제출

 

● 시상내역

구분	수상인원	내역
최우수상	1명	국립중앙청소년수련원장상+100,000원 상당 상품권+기념품
우수상	2명	국립중앙청소년수련원장상+50,000원 상당 상품권+기념품
장려상	3명	국립중앙청소년수련원장상+30,000원 상당 상품권+기념품

○ 원거리 참가자 및 본인이 희망하는 경우 숙박 제공 가능

 

● 결과발표 및 시상

- 선정작 결과발표: 2018.11.02.(금) 10:00

- 시상식: 2018.11.09.(금) 14:00 예정(변경 시 사전 공지)

 

● 기타사항

- 수상작의 저작재산권은 한국청소년활동진흥원(국립중앙청소년수련원)에 귀속되며,

수상작은 본 기관의 서비스 개선을 위한 사업 및 홍보사업의 일환으로 활용될 수 있음.

- 출품작 중 타인의 명예를 훼손하거나 음란 폭력물, 불법 정보 유포, 저작권 침해,

미풍양속의 위배의 소지가 있는 경우 심사 대상에서 제외되며, 민형사상 문제 발생 시 응모자 본인에게 책임이 있음.

- 작품에 사용되는 모든 자료가 제3자의 지적재산권, 초상권, 명예훼손 등을 침해할 수 있는 소지가 있는 경우

심사제외, 수상무효 처리되며, 모든 민·형사상의 법적인 책임은 응모자에게 있음.

 

● 문의

국립중앙청소년수련원 고객지원부 공모전 담당자 김경은. 041-620-7767.