취업 합격 노트

원격 기술에 대한 완벽한 대답, Connecting lifestyle Rsupport

작성자관리자

등록일2015-05-04

인간도 아닌, PC·모바일 등의 IT 기기들이 서로 소통한다고 하면 믿을 수 있을까?
SF영화에서나 나올법한 이야기가 점차 현실이 되고 있다. 알서포트는 원격 기술로 삶의 모든 것을 하나로 이으며 세계의 기술과 어깨를 나란히 한다. 글로벌 기업으로 성장하고 있는 알서포트, 그들의 이야기를 들어보자.

Q. 알서포트에 대한 소개 부탁해요.
A. 알서포트는 원격 지원ㆍ원격 제어 기술의 세계 표준을 만들어왔습니다. 속도ㆍ안정성ㆍ보안을 바탕으로, 고객이 신뢰하는 품질 높은 원격 솔루션을 만들기 위해 핵심 기술 연구와 개발에 아낌없이 투자하고 있습니다.
또한, 트렌드를 읽어 모바일 분야ㆍ사물 인터넷(IoT : Internet of Things) 기술 개발에서 가장 주목받는 기업으로 꼽힙니다. 시대적 흐름에 따라 삶의 질을 향상하는 데 일조하는 것이 ‘알서포트’의 목표이자 존재 이유입니다.

Q. 대표 제품인 RemoteCallㆍRemoteViewㆍMobizen 에 대해 자세히 설명해주세요.
A. 먼저 RemoteCall은 원격 지원 제품입니다.
PCㆍ스마트폰의 원격 공유와 제어를 통해 문제를 실시간으로 해결합니다. 통신사의 경우, 스마트폰에 문제가 생겼을 때 RemoteCall을 이용하면 고객이 매장을 직접 찾거나, 기업이 현장에 출동하지 않아도 문제를 해결할 수 있습니다. RemoteView 역시 시ㆍ공간적 제약을 줄일 수 있는 제품입니다. 멀리 떨어진 PC 화면을 마치 눈앞에 있는 것처럼 이용할 수 있습니다. 마지막으로 Mobizen은 PCㆍ스마트폰 연계 프로그램을 이용해 스마트폰을 원격 제어해, PC로 스마트폰의 모든 기능을 즐길 수 있게 해줍니다.

Q. 지난 3월엔 일본 최대 이동 통신사 NTT도코모에서 ‘안심 원격 서포트 천만 이용자 달성’에 대한 감사패를 받았을 정도로 활발한 해외 활동을 하고 계시잖아요. 알서포트의 해외 진출 계획을 알려주세요.
A. 알서포트는 2001년 창립 당시부터 해외 진출을 고려해 2002년 본격적인 일본 시장에 진출했습니다. 이에 국내 어느 기업보다 일본 시장에서 성공한 SW 기업이 됐습니다. 일본ㆍ중국ㆍ미국에 지사가 있으며 SW의 본고장인 미국 진출도 끊임없이 지속하고 있습니다.

Q. 소프트웨어 기업의 특성상 시장의 트렌드를 빠르게 선도하는 것이 중요할 것 같아요. 앞으로 집중하고자 하는 사업 분야는 무엇인가요?
A. 알서포트는 사물 인터넷 사업에 집중하고자 합니다. 사물 인터넷은 생활 속 사물들을 유ㆍ무선 네트워크로 연결해 정보를 공유할 수 있게 해줍니다. 예를 들면, 냉장고에 있는 음식의 바코드 혹은 QR코드로 재료의 유통기한ㆍ원산지는 물론 음식에 첨가하면 좋을 재료ㆍ냉장고 주인의 음식 취향 등의 정보도 얻을 수 있습니다. 공상 과학 영화 속 이야기와 같이 들리겠지만, 알서포트는 머지않아 다가올 ‘사물 인터넷 시대’에 대응하기 위한 노력을 하고 있습니다.

Q. 알서포트의 채용제도에 대해 말씀해 주세요.
A. 취업 포털 사이트에 구인 공고를 내기도 하지만, 그보다 ‘찾아가는 채용’을 지향합니다. 기업에서 진행하는 콘퍼런스ㆍ강의 등에 참여한 분 중 입사 준비가 돼 있거나 대학 추천을 받은 친구들을 우선 채용합니다. 또한, 블라인드 면접을 통해 만들어진 스펙(학력ㆍ자격증 등)이 아닌 프로젝트 경험과 유연한 사고 등을 중점적으로 보고 있습니다. 이는 조직 안에서 소통하며 함께 성장할 수 있는 인재를 채용하고자 함입니다.

Q. 알서포트에 입사하기 위해서는 어떤 준비를 해야 할까요?
A. 신입사원에게 업무 적응 훈련과 교육을 지원하긴 하지만, 전문 정보와 지식이 요구되는 기업 특성상 그에 걸맞은 역량을 갖출 필요가 있습니다.
‘원격 기술’이란 분야에 대한 관심과 경험이 있어야 합니다. 또 신입사원에게도 해외 출장의 기회가 주어지기 때문에 외국어 능력을 갖추고 있다면 플러스 요인이 될 것입니다. 하지만 면접에서 가장 중요시 하는 것은 ‘바른 생각’입니다. 알서포트가 사람을 중시하는 기업인만큼 이는 지원자가 갖춰야 할 무엇보다 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

Q. 회사에서 직원들의 동호회 활동을 적극적으로 지원하는 특별한 이유가 있나요?
A. 단순한 업무 지향에서 벗어나, 직원들의 정서 함양과 협업을 지향하기 위함입니다. 동호회 활동에는 문화 탐방ㆍ볼링ㆍ골프 등이 있고, 구성원이
7명 이상이어야 동호회로 인정받을 수 있습니다. 또, 동호회 활동 외에 가족동반 워크숍ㆍMovie Dayㆍ정기 문화 행사의 날을 운영하고 있습니다. 임직원들에게 더 나은 업무 환경을 제공함으로써 업무효율을 높일 수 있을 것으로 생각합니다.

Q. 알서포트의 비전인 ‘Connecting lifestyle’에 대해 자세히 설명해주세요.
A. 이전 표어인 ‘Wherever possible’에서 더 나아간 ‘Connecting lifestyle’은 원격 기술로 삶의 모든 것을 하나로 잇는 매개체가 되자는 의미를 내포하고 있습니다. 기술로 세상 속 경계와 차별을 없애고 소통과 화합이 가득한 세상을 만드는 것. 바쁜 비즈니스 삶에 원격 기술로 여유를 선물하고, 그렇게 저축한 시간을 소중한 사람과 보낼 수 있게 하는 것. 이것이 단순 영리가 아닌, 사람과 환경을 생각하는 알서포트의 목표입니다.

Q. 알서포트 입사를 희망하는 캠플 독자들에게 한 말씀 부탁해요.
A. 쉽지는 않을 것입니다.(웃음) 그러나 누구에게나 입사의 기회는 열려있습니다. 지피지기 백전백승. 입사하고자 하는 기업에 대한 모든 것을 파악하고 있어야 합니다. 자신이 하고자 하는 분야에서 전문가가 되기 바랍니다. 그 기회는 자신이 만들어 가는 것으로 생각합니다. 준비돼 있다면 언제든지 환영합니다.