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“프로젝트를 성공적으로 이끌고 싶어요.”
닐슨아이큐코리아 연구원 이지은
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사회 현상을 분석해 기업에 시장 인사이트를 제공하는 이지은 연구원. 학부 시절 데이터 분석 수업의 매력에 빠져 리서처에 관심을 두게 됐다고. 조사 결과가 현장에 적용될 때 가장 보람을 느낀다는 그가 세상을 바라보는 시선은 꼼꼼하고 따뜻했다.
▶ 회사 소재지_서울시 중구 서소문로 50
이지은(25)
입사일 2022년 8월
학력 성신여자대학교 수학과, 통계학과 복수전공
교내활동 더퍼스트 시사·경제동아리, 성신체인지 사회봉사단, (사)지방행정 발전연구원 현장실습
대외활동 닐슨아이큐코리아 RA, 한국갤럽 인턴
자격증 사회조사분석사 2급, 컴퓨터활용능력 1급, 토익 905점, 오픽 IH
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 닐슨아이큐코리아에서 사회공공분야 리서처로 일하는 이지은입니다. 입사 2년 차 연구원으로 팀에서 막내예요. 다양한 정부 부처 의뢰를 받아 사회 현상 전반을 이해하고 분석하는 업무를 담당합니다.
닐슨아이큐코리아를 간단하게 소개해 주세요.
닐슨아이큐코리아는 다양한 산업 부문에서 소비자 행동 데이터를 수집하고 분석한 뒤 기업에게 시장 인사이트와 경쟁력을 제공하는 곳입니다. 사내 부서도 다양한데요. 크게 두 가지로 구분할 수 있어요. 소매업, 미디어, FMCG(Fast-Moving Consumer Goods), 광고 등 다양한 분야에서 시장 조사와 데이터 분석을 수행하는 부서가 존재하고요. 소비자 패널 데이터를 수집·분석하는 부서로 나뉩니다.
주로 어떤 업무를 하는지 자세한 내용이 궁금합니다.
우선 프로젝트를 어떻게 운영하는지 설명해 드릴게요. 조사 의뢰를 받으면 해당 고객사와 함께 조사표를 구성합니다. 알고 싶은 게 무엇인지, 응답자 특성은 어떤지 등을 고려하죠. 그렇게 표를 완성한 다음 링크 구축을 하고 정해진 기간 내에 전화, 이메일, 방문 등을 통해 실제 조사를 진행합니다. 응답을 바탕으로 나온 결과표를 보고 적절한 인사이트를 도출해 보고서를 작성하는데요. 저는 그 과정에서 프로그래밍 팀의 링크 구축이 의도한 바와 같은지 테스트 및 검토를 하고, 실제 조사 기간 중 진행률을 관리해 고객사와 커뮤니케이션을 수행합니다. 마지막으로 보고서를 작성해 인사이트를 도출해요. 전체적으로 조사 전반의 과정과 프로젝트를 관리·운영한다고 볼 수 있겠네요.
해당 직무에 관심을 두게 된 계기는 무엇인가요?
학부 시절 주제를 정해 직접 설문지를 만들고 데이터를 수집·분석 후 결과 발표까지 하는 팀플 수업을 들었어요. 같은 문제라도 사람마다 어떻게 생각하는지, 어떤 가치관을 따르는지 의견이 다양하더라고요. 이런 부분에 흥미가 생겨 리서치와 데이터 분석 직무를 더 알아가고 싶었고, 리서처라는 직업에도 관심이 생겼습니다.
해당 직무의 가장 큰 매력을 알려주세요.
조사 결과를 사회 정책이나 복지에 적용하는 게 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 작년에 국가보훈부 복지 관련 프로젝트를 담당했는데요. 응답자들이 가장 받고 싶어 했던 물품을 복지 정책 일환으로 제공했다고 들었습니다. 이렇게 조사 결과를 현장에 반영한다는 소식이 들릴 때 큰 보람을 느껴요.
업무에서 가장 중요한 역량은 무엇인가요?
리서치 업무에서 제일 중요한 건 꼼꼼함이에요. 특히 연구직은 프로젝트의 처음부터 끝까지 유관부서와 커뮤니케이션하면서 관리하기 때문에 한 단계라도 놓칠 수 없다고 생각합니다. 장점으로 꼼꼼함을 꼽는 분은 이 분야를 고려해 보셔도 좋을 거예요.
대학 시절 활동 중 가장 기억에 남은 경험을 소개해 주세요.
가장 기억에 남는 건 성신여대 사회봉사단인 ‘성신체인지 봉사단’이에요. 정해진 과정을 따르는 게 아니라 팀원이 직접 활동을 기획하고 실행에 옮겼는데요. 다른 사람은 어떻게 살아가는지를 느꼈던 시간이었습니다. 그때 경험이 지금 직무에 영향을 미치기도 했어요. 사람에 관해 탐구하는 직업이다 보니 대학 시절 다양한 사람을 만난 점이 도움이 된 것 같습니다.
대내외 활동 중 취업에 도움이 된 활동이 있다면요?
성신여대는 산학협동 인턴십 제도가 활성화된 편이에요. 회사와 학교가 협약을 맺고, 학기 중 대학생이 관심 있는 직무를 체험해 보는 제도인데요. 저는 이 활동 덕분에 커리어에 대한 방향성을 결정했습니다. 리서치 관련 회사에서 실습하며 적성에 맞는지 판단하기 수월했죠. 기회가 생긴다면 놓치지 말고 최대한 실무에 참여해보세요.
앞으로의 목표가 궁금합니다.
현재 팀의 막내이기도 하고 일을 시작한 지 오래된 편은 아니라 먼저 리서처로서 역량을 더 키우고 싶어요. 혼자서도 외부 업체 및 클라이언트와 커뮤니케이션하고, 사내 지원 부서와 막힘없이 소통해서 프로젝트를 성공적으로 이끌어 내는 게 목표입니다.
같은 직무를 준비하는 분들에게 조언 부탁드립니다.
사회공공 조사뿐 아니라 마케팅 조사에서도 리서치 연구는 꾸준히 이루어지기 때문에 전망이 밝은 분야라고 생각해요. 실무는 입사 후에도 얼마든지 배울 수 있으니 관련 활동을 발견한다면 작은 것이라도 일단 경험해 보면 좋겠습니다.
나만의 취업 노하우
01 작은 경력이라도 쌓기
어떤 경험이든 시간이 지나면 소중한 자산이 됩니다. 처음부터 완벽하기 위해 노력하지 않아도 돼요. 우선 ‘좋은 경험 쌓기’라는 목표를 설정하면 어느 회사에서 어떤 사람을 만나도 즐겁게 일하면서 적성에 맞는지 판단하기 쉬울 거예요.
02 자신감 장착하기
내가 가진 경험에 항상 자신감을 가지라고 말씀드리고 싶습니다. 취업 준비를 할 때 저보다 경험이 풍부한 사람이 너무 많아 주눅 들 때가 잦았는데요. 사소하다고 느껴지는 것이라도 적재적소에 활용하면 무기가 될 수 있습니다. |
CREDIT
글 이예인 인턴기자
사진 이지은 제공 |
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